তথ্য সুরক্ষা

Ekbet গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Ekbet কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে তা এখানে বিস্তারিত জানুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

Ekbet কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

Ekbet-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে আপনার আস্থা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে। নিচে আমাদের মূল নীতিগুলো এক নজরে দেখুন।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

Ekbet-এ আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। Ekbet শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নের জন্য ডেটা ব্যবহার করে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করুন, মুছে ফেলার অনুরোধ করুন বা ডেটা প্রসেসিং সীমিত করুন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

Ekbet শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

কুকি স্বচ্ছতা

Ekbet কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি সেটিং পরিবর্তন করতে পারবেন।

নির্দিষ্ট সময়ে মুছে ফেলা

আপনার ডেটা প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখা হয় না। নির্দিষ্ট সময়সীমা শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ Ekbet | ekbet.app

১ ভূমিকা

Ekbet (ekbet.app) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। Ekbet-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই নীতি Ekbet প্ল্যাটফর্মের সকল সদস্য, দর্শনার্থী এবং সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এটি পড়ার আগে জেনে রাখুন — আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা প্রক্রিয়া করি না।

এই গোপনীয়তা নীতি Ekbet-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অংশ হিসেবে কার্যকর। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজনে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশি সদস্যরা সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Ekbet শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

পরিচয় যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা ছবি (প্রয়োজনে)
  • ঠিকানা যাচাইয়ের কাগজপত্র (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ
  • কুকি ও সেশন ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পরিচয় দলিল KYC যাচাই ও নিরাপত্তা প্রয়োজনে
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Ekbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য কী কারণে ব্যবহার করা হয় তা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পরিষেবা প্রদান: স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, ফিশ গেম ও অন্যান্য সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দেওয়ার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে।
  • আইনি দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ।
নিশ্চিত থাকুন: Ekbet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও হস্তান্তর

Ekbet সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং বা ই-ওয়ালেট সেবাদাতার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে বিশেষায়িত সেবার সাথে।

এই সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে Ekbet-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয় এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। অন্য কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

Ekbet কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করে না।

৬ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Ekbet আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল দিকগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো।

  • SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Ekbet ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করবে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

Ekbet-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করা যাবে।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগের সম্মতি বাতিল করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

Ekbet আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
যোগাযোগের ইতিহাস ৩ বছর
লগ ফাইল ১ বছর
মার্কেটিং তথ্য সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

মেয়াদ শেষে বা আপনার অনুরোধে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Ekbet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Ekbet অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Ekbet প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ ষে উল্লেখ করা হবে।
  • নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • বড় পরিবর্তনে সদস্যদের স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পুরোনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ করলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার বিষয়টি দ্রুত সমাধান করবে।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
  • জরুরি বিষয়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু নীতির বিষয় নয় — এটা আমাদের দায়িত্ব। Ekbet সবসময় আপনার পাশে আছে।
FAQ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

না, Ekbet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং আপনার সম্মতিতে তথ্য ভাগ করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ। Ekbet SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ই-ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ব্যবহার হয় এবং সংরক্ষণে কঠোর নিরাপত্তা বজায় থাকে।

অবশ্যই। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব। তবে সেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য কিছু অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করতে হয়। তবে বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়। মূল কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

Ekbet-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নির্ভয়ে গেমিং উপভোগ করুন।

English